淘宝买了个手机我已经收到货了,但是淘宝还显示未发货,怎么回事?
手机已经收到货了但是淘宝还显示未发货是因为:卖家实际已发出订单商品但是卖家后台未点击发货,未上传物流信息。商品已发出卖家有发货物流单号签收凭证,建议不要申请退款。卖家自买家付款之时起三百六十五天内卖家未点击“发货”的,交易才会自动关闭,淘宝才会通知支付宝退款给买家。
扩展资料
自卖家操作“发货”之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定,交易成功:
(1)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(2)平邮商品三十天内。
卖家已发货,买家未收到货,全额退款
(未收到货):卖家自本退款申请提交之日起五天内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。
参考资料:淘宝网-淘宝网超时说明
联系卖家就可以了。
出现这种情况应该是卖家已经用快递发货之后,忘记在店铺中进行“发货”操作。
联系卖家提醒卖家进行发货操作,之后确认收货就可以完成交易了。
手机已经收到货了但是淘宝还显示未发货是因为:卖家实际已发出订单商品但是卖家后台未点击发货,未上传物流信息。商品已发出卖家有发货物流单号签收凭证,建议不要申请退款。卖家自买家付款之时起三百六十五天内卖家未点击“发货”的,交易才会自动关闭,淘宝才会通知支付宝退款给买家。
扩展资料
自卖家操作“发货”之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定,交易成功:
(1)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(2)平邮商品三十天内。
卖家已发货,买家未收到货,全额退款 (未收到货):卖家自本退款申请提交之日起五天内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。
参考资料:淘宝网-淘宝网超时说明
收到的东西如果是你买到的,那就没事,反正钱在支付宝里,货在你手里,怎么看你都不吃亏。 卖家应该是忘记点发货键了,现在做点生意也不容易,给他旺旺留言,东西你先用着,满意的话等他输入发货单号了,你就确认。店主应该感谢你,这么好心。
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