在淘宝上 买到假手机,已经确认收货 求解

作者&投稿:政枝 (联系方式在网页底部的电邮联系)
淘宝上买到假手机但是未确认收货~

你申请退货。等待卖家处理。如果卖家不处理, 时间到了,就会进入退货流程。如果卖家拒绝,那你就申请投诉,说他的货是假的。淘宝就会介入了。

投诉卖家 淘宝会处理的

  1. 你是否有实际证据,证明这个是假的。如果有要准备好,因为如果协商退货不成,你需要向淘宝投诉{也就是第三条讲的,淘宝小二介入},这时你需要向淘宝提供。

  2. 如果没有证据,建议按照七天无理由退货跟卖家打个招呼,说你不喜欢之类。一旦协商成功,你会损失往返运费,但是总比买个假手机强。

  3. 确认收货、下架,这些都没有问题,你在你购买记录的后面能够看到售后维权的选项。你跟卖家如果协商不成,就点这个售后维权,一旦卖家不同意,拒绝了,你就能看到请淘宝小二介入的选项。这时就有淘宝帮你进行处理。



没招了基本废了

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