我在淘宝上买手机，收到了填充物！！！没手机！！我该如何办理！！
你好，本人认为这家店铺还是不错的，公平而论，如果这家店铺不好那只能说明所有的淘宝店铺都有问题，因为这家店铺的自从2004年就开始，一直到现在每年的销售量机器庞大，本人已经在那里买过两部手机了，所以似乎也有点小感情，一部自己用，一部朋友的，我的到现在有一年多了没有一点问题，朋友的也有大概三个月了也是没有问题，先前我在国美的购买的摩托罗拉的一部手机，但是用了刚三个月就出现了问题，所以本人对国行是深恶痛绝，国美的服务应该大家也认为不错吧，但是本人手机出现了问题，每次都是修一个月，共修了两次，那边的人真是可恶，就是拖你。哎，不说了，打这么多字不容易，都是偶然看到了这家店铺的知道，才有所感言，支持水货，支持欧版亚太版，国行的让人失望奥。
不急，先点击退款---联系店家，确认是否发错货物。
联系物流，看中间环节是否出错。
最后考虑投诉，如果以上方法都没人理你，你就投诉。
联系淘宝客服，提供所有资料。包括聊天记录。交易记录。等扥
最后，祝你好运，别急！所有回答你问题的人都在默默的支持你，加油！！
没有用支付宝么？
直接向淘宝投诉呀！
他好像有什么消费者保障服务！
如果你已经付款了就很麻烦了，可能已经上当了！
这个当时你应该在快递公司没走之前查看货物的，如果货物不对，你应该拒签。现在看来你已经签字了。
那么你只能在“交易详情”里点“审请退款”。
如果卖家在一段时间里（好像是9天，不大记得了）没有响应你。那么恭喜你，淘宝会把款打到你的支付宝里。
如果他们响应了，而且点了不同意退款。那你就再点审请退款。把卖家的性子磨没了，自然就退了。
当然你也在磨自己性子。
再或者就提出审诉。把你的详情说一下。这个周期就很长了。我是没弄过。
最后给你个建议。买东西要找信用高的。你这个卖家我看了才两钻。
我一向都是买的好几个皇冠的。
祝你好运了。
点了退款之后你就等吧。如果卖家没有进行反映（即不同意退款）。过了一段时间就会自动退款给你了。
我是做淘宝的，在快递送来的时候你就应该打开看看，是否有货，质量是否有问题，淘宝交易流程是先验货后签字，明白？？？如果货物有问题，拒签就可以了了，然后同时联系卖家，协商如何处理，后面的你问我吧，有些我不了解没法帮到你
前面的钻石买家，请问你收货是否先确认，7天退换是你签收货了，可以退换，而现在是没有收到货，现在没收到货，是谁之过？卖家?快递？还是买家？这中间可说是卖家没发货，也可以说是快递偷走，或是买家故意说没收到的，当然我并不是说LZ是这样的人，不否认有这样的人，所以网上购物一定要先验货后签字
我是个钻石买家,买了不少东西,这种情况先不要慌.
我看网页他的信誉还挺高,商品也似乎可信,但是他一直不理你的话就是有问题了...你有用支付宝付款吗,如果用支付宝付款,不要确认,提出退款申请,同时联系淘宝的客服,保留证据,用相机照下收到商品的原貌.
这个商品加入了消费者保障服务,意味着:卖家承诺:7天退换 如实描述 如未履行，淘宝网将按规则支持买家申请先行赔付.所以说你挽回损失的可能性还是很大的!
如果你直接汇款的话...那就难办了,因为钱已经到他手里了.只能尝试向淘宝投诉,毕竟淘宝不是执法机关,钱只能通过执法机关要回来了. 祝你好运!
是不是卖家发的时候忘记放了！！
你应该去问问啊
那不要付款就好了啊
去退款啊
然后你自己还多了个箱子呢
他们还帮你掏邮资了呢
你不会已经确认收货了吧】
回家的话现在去卖场买还来得及啊
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针对您在淘宝上购买手机却收到模型机，且商家不承认并指责您自行更换的情况，您可以采取以下措施：一、及时联系淘宝客服 立即投诉：第一时间通过淘宝平台的官方客服渠道进行投诉，详细描述问题，并提供相关证据，如订单信息、收货照片、与商家的聊天记录等。要求平台介入：明确告知淘宝客服，商家存在欺诈行为，并请求平台介入调查。
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交易成功15天内的话可以申请售后退货。在交易成功的0—15天内，如果买家有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击【申请售后】：选择退货退款：这个
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