在淘宝买个手机,但是有点问题,退货了之后卖家说要15个工作日内才能换货给我。请问这样合理吗?

作者&投稿:吁便 (联系方式在网页底部的电邮联系)
淘宝卖家规定必须24小时退换货,这样合理吗~

淘宝卖家规定必须24小时退换货,这样不是对所有买家都合理,如果店铺是支持7天无理由退货的,那么买家在收到宝贝之前7天都是可以退换货物的,但是如果卖家不支持7天无理由退货货的话,那么可能有点麻烦,所以买家在买东西的时候,务必要看清楚,淘宝是要求卖家必须及时处理买家的退换货物。

先好言相劝,退货;多次填写退货申请。
然后在电脑版淘宝网上有个维权功能,
但你必须在三包时间内维权

为什么呢?卖家也不容易,如果每个人买了东西用了段时间,在没质量问题下都退货,那人家的生意还做的下去吗?你应该理解一下别人。

但如果在三包服务时间内,要是有质量问题都应该可以退货。

国家规定的三包时间:
一、七天无理由退换货
二、十五天内可换货
三、三个月内有质量问题可免费维修
四、一年内有质量问题可维修,只收取零件费,不收工钱
五、终身维护

亲,你的情况如果在时间内是可以退换货的!

昨天是3月15日,消费者权益日,是可以无理由退换货的,你为什么错过了这个时间呢?

说了这么多。给个采纳吧!谢谢你了。

祝你幸福

大侠没有,大神来了。

如果你不想要这个手机,你可以发起退款申请,因卖家承诺48小时换货,后改为15天,你如承受不了,可以通过退款申请申回货款。不过,你发回的手机最好是所有包装都发回,不存在赠品遗漏之类的问题。

如果你仍想要这个手机,卖家现在改为15天内才能完成换货,那你可以要求卖家进行延期付款操作,对这项交易延期10天就可以了。这样你描述里是再过5天就要自动付款,卖家延期10天后,超时状态会改变为第15天才会自动付款给卖家,如果换货发回的时间不够,还可要求卖家再次进行延期付款操作。

你的换货经过只要是在淘宝旺旺中协商完成,并保存有发货凭证,这些都是官方流程要求。淘宝客服在解决换货问题时也会指导类似于你这样的协商换货,因此你的做法实际也是官方认可。

这主要是你没有换角度去想问题,如果只和你说二三天就搞定,到时又不行,那就是不负责任的说法了,所以一般都是说15个工作日,而实际上,肯定会 在这15天把这事处理好,也放五六天就寄回给你了,但是说法一定要说15个工作日。
另外看店的大小程度,还有你的聊天记录,没必要黑你一台有问题的手机,帮你做个售后处理,这也没有什么成本的,若是吞了你的手机,导致一个淘宝店都要关门,损失更大 。

亲 旺旺有聊天记录为证 另外 发货给卖家的快递单号用旺旺发给卖家 确认收货时间可以自动延长三天 也可以要求卖家帮你延长10天

48小时内给你答复,不是48小时内给你换好,快递在路上也不止48小时吧。

申请退款,只要你有聊天记录,和邮寄手机给他的快递单

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