我的卡巴斯基数据库更新不了 !!错误报告我发图给你 怎么解决?

作者&投稿:崇洪 (联系方式在网页底部的电邮联系)
我买的的卡巴斯基正版,为什么数据库更新不了?~

卡巴斯基无法更新有以下几种可能
卡巴斯基安全软件损坏:建议去官方网站下载正式版官方软件使用。
服务器连接失败:到官方网站下载离线升级包,进行离线升级。
如果每次升级都需要离线升级,建议更换腾讯电脑管家,趋势等比较稳定的防护程序。
授权到期:购买新的授权许可,继续使用。

是的 这是卡巴经常出现的问题。由于卡巴不是国内的所以自动更新会出现这种断链的情况也就是根新不了。 授权过期 一般是你清理过注册表,不过用相同注册码重新激活就可以。


尊敬的用户:


您好!


首先检查您的网络连接是否正常,如果网络连接正常我们建议您更换更新地址更新试一下,请您按照以下方法操作:


1.打开卡巴斯基程序主界面,选择右上角“设置”;


2.打开设置界面后,点击左上角“免疫更新”设置按钮(左上角第三个图标,类似小的地球);


3.点击右边的“更新源”按钮;


4.在更新源界面中,点击“添加”,清空“来源”中的内容,然后输入http://95.211.85.42,点击“确定”;


5.回到“更新源”标签,去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前的勾,选择“确定”;


6.打开卡巴斯基程序主界面,点击“免疫更新”选择“运行更新”更新病毒库;


7.更新完成后,请您重新执行1-3步,在“更新源”界面中去掉http://95.211.85.42前的勾,再次勾选“卡巴斯基实验室更新服务器”,确定并回到程序主界面。


如果依然被不能正常更新,请您查看具体报错,然后根据报错信息来解决问题。


查看更新报告的方法:


1.打开卡巴斯基安全部队2013程序界面,点击右上角的"报告"按钮


2.在报告界面,点击右下角的“详细报告”按钮


3.在详细报告界面,选择左侧的“免疫更新”,界面右侧将显示出您的更新报告,根据报错信息来解决问题。


关于如何查看更新报告,请参考链接:


http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/Personal%20protection/kis2013-10.htm


感谢您对卡巴斯基的支持,祝您工作生活愉快!



那个可能是你网络的问题,看看你的DNS是否有问题,或者用360安全卫士-高级-高级工具集-LSP修复一下试试,如果不行那就看看是不是防火墙阻止了访问了,请关闭防火墙试试。如果关闭防火墙后还是不能更新,可能是卡巴斯基自身文件受损,你修复或是重装一下即可解决。

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