买家没收到货就申请退款退货怎么办啊
如果用户【已申请退款】但【卖家不同意退款】，用户可以【修改退款协议】或 【要求淘宝介入处理】帮用户协调处理；
如果用户【已退货给卖家】，但卖家迟迟未退款，用户可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退款给用户；
若卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议买家积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中。
买家可以在退款中上传货物不符的凭证，以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功，买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要买家承担相应的风险和责任。
扩展资料：
申请淘宝客服介入的方法：
一、登录到【我的淘宝】。
二、到【已买到的宝贝】找到对应的退款订单。
三、点击【请处理】卖家拒绝界面的【申请介入】，如下图。
注意事项：
如果买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在48小时内介入核实，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
参考资料来源：淘宝网官网-服务中心
一、如果货品没有发出，拒绝退款申请，然后联系买家，修改退款申请为“仅退款”。
二、如果货品已经发货，拒绝退款申请，然后联系买家沟通，说货品已发出，请他耐心等待收货。
三、如果货品在物流途中，买家仍然想退货，那么点拒绝退款申请，然后叫买家把货品寄回来，收到后再同意退款。望采纳！
二、如果货品已经发货，拒绝退款申请，然后联系买家沟通，说货品已发出，请他耐心等待收货。
三、如果货品在物流途中，买家仍然想退货，那么点拒绝退款申请，然后叫买家把货品寄回来，收到后再同意退款。
一、如果货品没有发出，拒绝退款申请，然后联系买家，修改退款申请为“仅退款”。
二、如果货品已经发货，拒绝退款申请，然后联系买家沟通，说货品已发出，请他耐心等待收货。
三、如果货品在物流途中，买家仍然想退货，那么点拒绝退款申请，然后叫买家把货品寄回来，收到后再同意退款。望采纳！
买家没收到货，就申请退款退货的话。
如果卖家还没同意退货的，买家可以修改退款信息，改成仅退款，没收到货。
不过最好是先查看下物流，查看快递到哪里了，避免就是快递被签收了，买家说没收到，申请仅退款的。
反正最好都是沟通下，只要沟通好了，一般都是可以处理好的。
晕，你开网店还不知道淘宝的规则呀？你先不要同意退款，等快递到达了以后，买家要是签收了，你就可以收货款了，买家要是拒收，你才可以同意退款，而且按照淘宝的规则，退货时买家要承担往返的运费，所以退款时也要扣除运费的呀都不知道你的网店是怎么开的，呜……
是在淘宝上吗？你如果已经发货了的话，有快递单的，可以发给淘宝客服做申诉。除非你的是保证7天无任何理由退货的话，那就没有办法了，不过可以让买家把货快递回来。
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