淘宝网买了一部手机后不想要了,我拒签之后退给卖家,卖家说要扣双倍邮费,这样合理吗?
拒签的话淘宝会冻结交易,24小时之内等待卖家答复,如果没有答复交易会自动关闭,付的钱会冲回支付宝。建议楼主保留聊天记录和一些相关的证据,防止奸商恶意欺诈,随后向淘宝投诉。
到付的快递,拒收了,就会产生双程的费用。
如果是现付的,就是在寄送快递的时候,已经给钱了,这种拒收了,不再收任何费用的。
要分几种情况了哈:
商品包邮,卖家有加入7天无理由退换货。无理由拒签是不需要你负责任何运费的。
商品包邮,卖家没加入7天无理由退换货。无理由拒签是需要你承担所有运费的(据我认为是1份。但是也有双倍的情况)
商品不包邮,卖家无论是否加入7天无理由退换货,都需要买家承担运费的。
建议你还是和卖家好好协商一下。如果卖家坚持要你负责双份邮费,你需要坚决投诉维权!
如果你有合适的理由,比如是手机损毁啊什么的,那样的话是不会扣你邮费的,如果手机本身没什么问题,只是你单纯的不想要。那卖家扣你双倍邮费是合理的。不然的话那卖家还不天天亏本啊。所以,如果手机没问题的话,只是你后悔了,不想要了。双倍邮费是合理的。望采纳……
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找淘宝小二投诉。淘宝小二如果不能给你满意的答复,你也可以打12315找消费者协会投诉,相信一定能够给你一个说法,当然了,如果作为消费者的买家,如果你购买的产品超过了7天,依然想要无理由退货的话,肯定也是不可以的。建议你先分析好是否超过了退货期,然后再收集相关的资料,进行维权。