在淘宝网上买了假手机,该怎么办?

作者&投稿:蹉晶 (联系方式在网页底部的电邮联系)
在淘宝买了假手机怎么办?~

可以向淘宝网申请售后维权,办理退货退款。
淘宝网对于假货的处理非常严格,会配合消费者妥善处理,一旦核实凭证有效,淘宝将支持退款处理,同时对于卖家售假行为,淘宝也将严肃给予处罚。
若收到的商品怀疑是假货,需提供有效凭证,申请售后退货退款。
提供的凭证,需要注意以下几点: 凭证内容真实,清晰可见; 可附上具体检测费用的发票; 如有国家政府部门,司法机关或权威质检机构出具的检测鉴定凭证,也可上传。

扩展资料:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
参考资料来源:淘宝服务中心-收到商品是假货怎么办?
参考资料来源:中国人大网-中华人民共和国消费者权益保护法

没有确认收货或者是在七天内,马上进行申请退货,若卖家拒绝,就申请淘宝介入处理。

留好购买手机的单据,登录淘宝,点击“我的淘宝”里面有退款维权,将你的情况反映给淘宝客服人员就可以啦,说什么都没用的,一定要留好单据哦,希望可以帮到你哦

 



淘宝上购买到假手机要做以下步骤:
1、确定手机是假货,并且有充分的证据证明该手机确实是假手机。
2、通过淘宝后台“已购买的订单”找到购买的该手机的订单提交退款申请。
3、通过淘宝平台投诉该手机是假货,并上传该手机是假货的证明。
4、一旦淘宝系统确认为假货,如果是天猫卖家,则会马上被扣除48分,并且强行关闭店铺,如果是淘宝卖家,一次扣除12分,并且会受到降权。

退货,不然就去淘宝投诉,淘宝不行就去当地工商局投诉。

确定是假货,去售后了没有封机标,这是不是坑人

投诉

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淘宝买到假手机怎么办?
您好,1、根据《消费者权益法》第55条规定知假售假,因增加三倍赔偿,而不是双倍赔偿了,简单说就是假一罚三。而且那些店家应是明知自己卖的是假货,还进行售卖的话,那就是属于欺诈行为。2、我们可以要求淘宝方面为我们提供买家的联系方式、地址、姓名,如果淘宝不提供,则我们可以要求淘宝进行赔偿,...

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在淘宝上买到假的手机并已签收,处理步骤如下:先与卖家沟通:直接联系卖家:通过淘宝平台上的聊天工具或留言功能与卖家取得联系,明确表达你收到的商品为假货,并附上相关证据。要求退换货:向卖家提出退换货的请求,看其是否愿意配合解决问题。申请淘宝客服介入:提交投诉:如果卖家拒绝承认或不同意退换货...

在淘宝网上买了假手机,该怎么办?
留好购买手机的单据,登录淘宝,点击“我的淘宝”里面有退款维权,将你的情况反映给淘宝客服人员就可以啦...

在淘宝买到的手机是假的,不是正品,淘宝客服介入,会得到赔偿吗?
以下根据的你描述回答 1、消法已经修订过了,现在55条规定知假售假增加三倍赔偿,而不是双倍赔偿了。根据你说的,店家应是明知卖的是假货,属于欺诈行为。2、你可以要求淘宝提供买家的联系方式、地址、姓名,如果淘宝不提供,则你可以要求淘宝进行赔偿,赔偿数额为增加三倍,最低500。3、你的聊天截图...