我在淘宝买了手机因为质量问题我退了。但最后不知道是快递还是卖家在手机盒子上贴了胶带不予退款并说如果退
包装盒旧了是借口,只要手机没有刮花,包装盒完好就没有问题
这样的卖家如果协商不成功,你可以直接申请退款,如果卖家还以借口的话,你可以直接投诉他
当然要看你当初与卖家的协议是怎么样的情况下是退货,如果是你自己不想要而退货是不行的
只能是有质量问题换货是可以的,所以你要确定你自己是怎么回事,手机是不是有质量问题
如果没有质量问题,一般是不能享受退货的,你只能是要求换货的
他已经签收了,说明当时是没问题的,可能是他自己搞的,我相信会退款的,淘宝客服会介入的
贴胶带不会是你的卖家做的事,除非他想被买家拒收赔钱,买家看到商品盒上缠胶带,那很多都会直接拒收,那接下来这笔运费肯定卖家承担。不过,你退回时候确实是应当给人家的货物外面加个纸箱什么的,估计你把一切信任交给快递员了,呵呵。换货也行,问题的焦点毕竟不时卖家错失。
关于你的顾虑也有道理,那你可以采用的办法主要有两个。第一个是系统自动确认付款,这不必担心,系统自动付款后依然还有消保投诉可以保证你的权益,比如你收到的依然有问题,那你可以通过消保投诉获得退换处理;
第二个是卖家不愿进行延迟付款操作,可以发起退款申请,退款申请发起时系统自动付款即被终止,取而代之的是退款申请中的新的超时时效。
商家经常这样,先申请退款
你可以先点退款,要求他们给你发订单号并延长收货时间,保存好聊天记录,做好维权投诉的打算吧!
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