淘宝商城买的东西收到的是空盒子.里面什么也没有。 怎么办？？？ 急！急！急！
1、先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况。
2、联系物流确认派件情况，核实谁进行了签收。
3、若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。若本人签收，可联系物流开具收件人签收底单或合法授权签收凭证。
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扩展资料：
对于空包行为的打击：
新修订的《反不正当竞争法》将于2018年1月1日起施行，经营者采用刷单、炒信等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，情节严重的，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。
在立法和执法中，还应加强对电商平台责任的要求，包括平台先行赔付、技术监控、巡查制度、数据审核等方面的规定。同时，对消费者因刷单产生误判出现的惩罚性赔偿，也应尽快写到《消费者权益保护法》中。
参考资料来源：/service.taobao.com/support/help_browser.htm"target="_blank"title="淘宝网-服务中心">淘宝网-服务中心
参考资料来源：/www.chinanews.com/cj/2017/11-11/8373806.shtml"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">中国新闻网-电商刷单“由暗转明”渐成产业化物流发空包造假
这位网友别着急，你的权益问题，淘宝一定可以妥善处理好的。
首先，你要注意收集和保护证据。包括让快递员作证，你签收时如有旁观者，也可作证。收到的快件包装本身也是证据。
其次，要及时与卖家取得联系。向卖家说明情况，并在第一时间申请退款。必要时，在退款申请中要提供证据，你按实际情况如实提供就可以了。
如以上两项工作都做足了，你的货款是会退给你的，只是个时间问题。
祝你维权成功！
要申请退款，并与卖家及时取得联系，说明情况，请卖家帮助解决问题。
当然，你还要注意收集和保护对你有利的证据。这一点很重要。如卖家态度积极，你的问题很快就能解决。如果卖家的态度不积极，在申请退款几天后，可请淘宝客服介入解决。
整个解决问题的过程，每个环节都离不开证据，所以，一定要第一时间收集和保护证据。
祝你维权成功！
你现在联系商家看看怎么查。是他们查还是怎么着。如果实在不行可以申请淘宝客服介入处理。
收件记得能要验货在签收，如果不行最起码要签收后，当着快递面验货。越是贵重的东西越的注意。
这么贵重的东西是要当面拆的，现在主要看你的店家帮不帮你了。其中的原因有许多种
有可能店家发货时包装员偷走，有可能快递员偷走。有可能店家根本就没发给你。。。。但是这些猜测你是不可以讲出来的/讲出来一点好处都没有/不要说商城就是完全可信的。到处都有可能存在骗子。当然你的操作不当可以会让你蒙受损失。先要有心理准备/
注意你这个宝贝的确认收货日期，别到期了还没处理好，那你就是一分都得不到的哦。
这个。你就要问店铺老板，跟他协商，如果他不搭理你，那你就找淘宝客服，申请维权，别确认；收货，实在不行就像消费者协会投诉，
退款，除了顺丰可以拆开看以往没有一家快递允许你拆的。果断退款，让卖家查。并且将情况通知淘宝小二
给淘宝客服打电话.问他们怎么办.如果要他们介入的话也行...不过有期限.要快点去咨询淘宝客服或是小二.
打淘宝电话
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