瑞星杀毒软件无法正常操作，点击开始杀毒，无反应！怎么解决？
在开始菜单里点击程序，进入瑞星杀毒软件的界面，然后修复一下试试。注意，在修复过程中不要勾选“保留用户配置文件”，下一步完成后，重启电脑。
如果上面的操作仍然无法解决问题，尝试卸载瑞星，同时也不保留用户配置文件，卸载后再下载最新安装程序安装看看是否能解决问题。
（1）可能是楼主的机子在运行其他东西，反应比较慢。可以选择开机查杀或空闲时段查杀看看可不可以使用。（2）可能是瑞星的杀毒程序出问题了或者和其他软件有冲突，修复一下或卸掉重新安装试试（3）可能是中了病毒阻止了瑞星进程的正常执行，到安全模式下查杀
要说清楚点问题啊!!...要确定杀毒软件可以升级病毒库,要是出现点击杀毒软件,杀毒软件就自动退出的话,那就是中了"AV终结者",这病毒挺厉害的,病毒症状是杀毒软件,防火墙被屏蔽,在网页上打病毒搜索网页自动退出.....进程出现两个由6~~8嗰字母随机组成的进程,禁止后一会自动出现.....很多安装了的软件不能使用!!
要是像我说的那样的情况,就中毒了.....
以下是我解决我自己电脑中这个毒的方法.....
pxpfern.exe病毒清除办法pxpfern.exe
1、进入MSCONFIG,去掉PXPFERN和TNMGNCD进程，不要重启。
2、进入注册表，删掉所有PXPFERN和TNMGNCD的主键。删掉RUN主键。
现在看看MSCONFIG，有没有PXPFERN和TNMGNCD，有的话，重做1、2步。千万先别重启计算机。等MSCONFIG里没了那两个进程，就可以了。
重启后不能打开所有的盘，一打开又中了，不过现在可以杀毒了~呵~~~我下了个瑞星，杀了两遍（保险点~），现在世界终于清静了~~~~~
昨天的时候一个学生让我帮他杀毒，我习惯性的那瑞星扫了一遍，习惯性的按右键打开该盘，然后非习惯性的中了病毒！
该病毒的具体表现为拦截已知的很多杀毒软件和相关清理工具的执行程序（.exe）并且感染系统，在除C盘外所有可用盘中写入autorun.inf和htocusa.exe两个文件，并在系统共享文件夹中写入pxpfern.exe和tnmgncd.exe两个文件，并隐藏这两个文件，目前的瑞星版本还无法查杀该病毒(2007年6月20日)，如果系统感染该病毒，则瑞星，KV等多种杀毒软件和辅助工具的执行程序被封闭，一旦运行这类程序，病毒会将程序调试口转接到pxpfern.exe文件，也就是病毒文件上。
我在网上查了一下，没查到相关处理办法，于是只要自己动手了。下面说一下大概清理过程。
首先，我们先用深山红叶光盘把PE启动起来，然后在工具里面指定并编辑C盘注册表，依次打开：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
会发现里面写着两个启动项，分别是pxpfern.exe和tnmgncd.exe，删除之，这样你的系统就可以正常启动了，但是先不要重启动，还有两个需要删除的东西。它们在：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer\Run
删除这里的lyload??.exe可能会有很多，也可能只有1个，但是一定要删除掉。
现在依然不要重新启动，一定要再进行一步操作，去
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\
中找刚才我说的那两个文件，记得先要从选项中把查看隐藏文件和系统文件打开。
pxpfern.exe和tnmgncd.exe没错，就是这俩斯，把他们删除掉。
然后可以放心重启了。
这个病毒目前已知不会在启动服务中驻留。万幸，不然可就又麻烦了。
重新启动后你会发现你的瑞星了，卡卡了，360安全卫士了，QQ了，都启动不了，系统总会提示找不到文件，可是那东西分明就摆在那呢。我们来进行最后一步，清理掉病毒垃圾。
放心的打开注册表编辑器吧，打开如下项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
在左边的树型结构中会看到很多熟悉的身影，比如rav.exe，再比如kav32.exe和syssafe.exe哈哈，这病毒真够流氓的。竟然收集了这么多杀毒软件的名字，果然下了一翻工夫。
注意，左边的树型结构并不完全是病毒写入的，也有很多是正常的注册信息，怎么分辨？容易！
点一下左边树型的一个支，比如360rpt.exe然后看看窗口右边是不是有一个字串键叫"debugger"的？
双击看一下里面是不是写的“C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\pxpfern.exe”？咋那么眼熟？废话呀，这就是病毒体啊！这就是刚才为什么要一定先删除了那俩文件才重新启动的原因。
所有右边写着debugger并且值是pxpfern.exe的主键，全部从左边主键树中删除掉！
删除完后重新启动电脑吧，OK了！
这个病毒看起来挺猛，跟熊猫烧香一样把所有已知杀毒软件全部封锁住，但是毕竟只是个纸老虎，只要不感染EXE文件，那就好办！
如果有看不明白的请留言，真的有很多人需要帮助的话我会搞点图片来帮助学习的！
对了对了，差点忘了，这个病毒还留在其他盘里呢。
开始->运行->cmd.exe
在命令行里输入：
c:\
cd\
attrib autorun.* -h -r -s
attrib htocusa.exe -h -r -s
del autorun.inf
del htocusa.exe
d:\
cd\
attri…………
千万不要在我的电脑中用右键打开，资源管理器那项也被控制了，乖乖用命令行吧！
有几个盘清理几个盘，包括你的U盘，活动硬盘！直到你的杀毒软件可以查杀该病毒为止
估计已经中毒很深 有的病毒能够屏蔽杀毒软件。。。
点击查杀没有反应的话，应该是软件异常造成的，楼主可以修复一下瑞星。
方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。
如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。
瑞星安装程序下载地址连接：http://pc.rising.com.cn/
进入安全模式.去查杀病毒.看看能不能
重装。
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