淘宝到货时间
一般来说,发货时间,如果卖家没有自己承诺什么时候发货的,默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后,投诉卖家违背发货时间承诺。
淘宝对发货时间规则正文:延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
如果要设置承诺多少小时或者多少天发货的,可以到卖家中心,运费模板那里设置,最低一般是4小时内发货,最慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的,一般就没什么问题。
扩展资料:
《淘宝争议处理规则》诞生于2012年,五年期间进行了多次修订,但规则的整体结构已不能满足现有业务发展。为了使用户更便于查看理解争议处理规则,我们对规则的整体架构做了优化,同时,结合平台在解决争议的过程中遇到的新问题做了补充修订。
第二节 发货规范
第四十八条 本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定:
1、承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准。
2、尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。
解读:
举例:卖家采用A物流发货,该物流无网上查询系统,物流承运面单上发货日期显示9月1日,卖家“点击发货”日期为9月2日,则发货时间按9月2日认定。
第四十九条 卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
解读:
《淘宝规则》规定的发货时间(https://rule.taobao.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.3fa6457d4m9py2&tag=self(违背承诺(三)))
第五十条 卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证义务。
解读:
对每个独立生成并付款的交易订单,若卖家合并包裹发货,客观上买家签收验货时无法知晓或判断卖家是否已全部发货,故买家主张少件的,应由卖家予以进行相关举证。
“特殊情形”系指:
1、双方另有约定的
2、多笔订单中卖家对邮费予以调整致使合并发货的
举例:A订单商品邮费5元,B订单商品邮费5元,包括但不限于下述情形:
1)两笔订单仅收取5元邮费
2)两笔订单包邮
第五十一条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定。
第五十二条 卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的,从其规定。
解读:
“显著”的标准:
内容应当位于信息展示界面的“商品(宝贝)详情”版块中,居该版块靠前或居中位置,字体大于该版块其他编辑字体并加粗。
第五十三条 卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
解读:
举例:买卖双方约定由卖家采用A快递发货,买家支付邮费10元,因卖家失误使用B快递发货,买家签收商品后,可要求卖家退还10元邮费。
第五十四条 卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
第五十四条 卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
解读:卖家应当向买家明确运费事宜,告知买家到付的运费金额或运费的大致计算方式(如首重的费用),便于买家获知到付可能产生的运费金额,以作为是否接受到付的参考依据。
第五十五条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第五十六条 卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。
第五十七条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应当和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
解读:
卖家违反发货规范的行为属瑕疵履约,买家对此情形仍使用商品或予以确认收货,则视为同意并接受卖家按现状履约。
参考资料来源:淘宝规则-淘宝网官网
一般的情况下都准,除非有什么特殊情况?,中国邮政,例外,因为他实在是太慢了,上次我的一个快递,就是中国邮政的,就买了一个手机壳,过了三四天,上面显示,正在配送中,一会儿又显示,和我协商好了,明天送,可是到了明天还是这样,过了半个月以后终于给我送到了,它的快递员对我说,这都马上过年了,马上都不送了,买东西还不在买,然后我就发火了,我说这个东西到你们这儿就半个月了,现在才送过来,还说让我买东西,要早买,中国邮政是什么态度啊!
正常是3天,也就是今天发,后天到。也就是隔天到。省外一般都是隔天到。当然不排除有客观原因,比如天气问题或者快递本身问题晚到
正常3-5天都可以了
平邮本身价格便宜,但是邮局发货和取货都很麻烦,
去邮局发货,本身要等待,又要用箱子包裹(邮局卖的箱子很贵),虽然说卖家可以自己找箱子,但是有时候不单独买(单独买增加了成本),又很难找到合适的。卖家也不想找这个麻烦,直接把平邮价格设置的和快递一样,为了让买家尽量选择快递,也避免自己的损失。
邮局提货要拿着身份证本人亲自去提,时间长,省内都要7天左右。总之就是比快递慢多了又要自取。。。
快递则是给你亲自送上门,到货你看包装完整没损,直接签名就收货了~
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你点开那笔交易,交易详情里有快递单号
把单号复制,输入快递网上查就行了
可以查到商品走到哪里了
你也可以直接问卖家,让他给你查
快递没这么慢的
除非卖家自己发货时间晚
你不在家的时候,快递会电话联系你,再约定送货时间的,你开着手机保持联系就好
去看看交易到期时间,如果还没收到让卖家延长时间
平邮要自己去邮局拿,快递可以送上门的。平邮比快递要慢好多天。山东到北京四天很够了吧。
应该不会,去宝贝详情那里看看,能查到快递的情况的。家里没人他会打电话给你的,自己去拿也可以。
北京到山东邮政普包3-5天就到了
你这么近 有些便宜的快递公司 可能会送货上门 你问下卖家就最清楚了 他发的什么快递公司的
山东到快递北京基本上不会超过2天
这里的快递并不是邮政的EMS速递,是私营的快递公司,速度快资费便宜。
平邮是邮政的价格不便宜速度奇慢,不过毕竟是国有的安全一些,不推荐!
快递如果你家不是太偏僻的话都会送货上门的,具体可以上相应的快递公司网站查询!
几天能到就说不准了,平邮肯定比快递慢。
是否出问题了,要问卖家,发的哪家快递,要来单号自己到快递公司网站上查一下
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