商场上有哪些客套话？

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谈生意有哪些客套话商场上有哪些客套话~

简单的一些客套话是有必要的，过多的客套话反而让人感觉不真诚

谢绝要委婉
经验告诉我们，使用委婉的语言表达某种意图，要比直率地
表达效果更好。所谓委婉是指：
(1）用商量的口气。比如说某事不行，不要直接说不行，而最好是说：“我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。”
(2）语气要自谦。比如谢绝一桩生意，最好是说：“我的部下和我因经验不足，干这桩生意怕是没有能力的。”
(3）称赞对方。比如说：“您资本雄厚，路子广大，不会把此事放在心上的。”或说：“由于我们考虑不周，白白使您花费了这么多时间，我知道您是不会同我们一般见识的。”
争辩有节制
俗话说，说话要看一看火候，有点分寸。这“火候、分寸”就是节制有度。
在社交之中，难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对，寸上必争。但在具体方式上则要注意策略，避免双方发生冲突。
(1）明确自己的社会角色。在谈话时，必须认清自己和对方的身份，即社会角色。同上级部门或领导交涉，或者是在实业界同大公司打交道，虽然自己地位轻微，但要不卑不九；同下级交涉，尤其是同比自己小的公司做生意交涉，也不要盛气凌人。
(2）语言含义要清晰准确。在公务性交往中，看上去社交双方并不太介意，其实每一句话都是字斟句酌的。比如作为企业经营者，表达自己所需货物的质量，就不能使用“差不多”、“基本上”等含混词语，而必须使用“一定要”、“必须是”之类的确切语言。有一位企业老总告诉笔者，他单位需要一人批木材，在质量上曾表示“差不多就行”。可谁知对方不讲信誉，竟然给他的是杂木。我听后反问道：“谁让你说差不多了！”因为究竟差多少是差不多，界线并不明确。
(3）语言要诚实、客观。在社会上有一批“侃爷”，说话不着边际，夸大其词，人们称其为“吹牛”。须知，这样做的结果不仅令人反感讨厌，有失礼貌，弄不好还会招惹是非。作为领导在正规交往场合讲话，一就是一，二就是二，千万不要将一吹成三或四。否则，人家到时真要认真起来，事情就不好办了。
社交语言必须有节制，还表现在争取利益时要适可而止，不能贪得无厌。有些人占了便宜还想便宜，得寸进尺，不考虑上级或他人的困难，是不妥的。
谦雅要适当
谦虚是人有礼貌和进取心的表现。可是，过于谦虚就会变得虚伪和油滑，让人不愿再谈下去。
谈起话来酸溜溜的，是自作聪明和没有礼仪修养的表现。有一位企业负责人告诉笔者，他所遇见的一位公司经理，发现他挣了一笔大钱之后，不但没有激起竞争心，反而讲了如下一段表面谦虚、实质却是嫉妒至极的酸话：“看你多行，就这么一次足够我们干半年的！敢情了，你的门路多人，神通多广。现在越能搞歪门邪道、不务正业的人越发财，苦了我们这些本份人。我可不投机取巧……”无论哪个心态正常的人听了这段话，都会转身就走，老大不高兴的。因为，这话已经越过了谦虚界线，扯下了礼仪面纱，露出了两只嫉恨的红眼！
雅语是同俗语相对的一种比较文雅的语言。在一些比较正规的社交场合，必须使用雅语才不失风度。有些人虽然则大气粗，可为引‘么一同别人打交道就被人视之为“土则主”呢？其重要原因就在于满口俗语。因为满口俗语是文化素养和个人阅历低浅的标志之一。比如要去厕所，就不能说：“我去撒泡尿、拉泡屎”，而应说去“解手”、“去卫生间”或“方便一下”。在餐桌上不能说：“我给大家倒酒”，应说“满酒”或“斟酒”。请喝茶最好说“请用茶”……当然，在非正规场合或家庭，是用不着说雅语的。比如你叫你父亲，就用不着说：“令尊您来”；叫孩子就用不着说：“孩子们，请回来用餐吧！”否则会成为笑话。
请答要恭敬
由于工作的需要，领导要经常向有关方面的人提出自己的请求和回答对方的提问。这里面也有一个礼仪问题。
如何既提出自己的请求又不失体面呢？关键是要诚实地、坦率地向对方提出自己的要求，千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。有些人自以为聪明，绕来绕去地游说好半天，也不明确提出正题，早引起了对方的讨厌和戒备；待提出正题时，正好遇到对方心烦，因而他的请求很难被允许。
回答别人的问题也是一样，一定要实实在在。
一般说，向兄弟单位或部门提出请求的常用语是“请帮忙”、“拜托了”、“打扰您”等。而回答别人的问题则应实事求是，诚恳无欺。如对方提出的请求自己帮助有困难，就要婉言相告，请其谅解。

随着社会的开放，我国入世后与国际接轨，人们的交往日益增多，言之有礼，谈吐文雅显得越来越重要。在日常交际中，多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养，多用礼貌语言，既尊重了别人，也能赢得别人对自己的尊重，融洽相互间的情感，从而进行正常的人际交往。今年的高考题在这方面做了很好的导向，请看以下两题：
1.四川卷第19题：日常交际中，注重礼貌用语、讲究措辞文雅是中华民族的优良传统。请写出下列不同场合中使用的两个字的敬辞谦语。（6分）
示例：探望朋友，可以说“特意来看您”，更文雅一点，也可以说“特意登门拜访”。
（1）邀请朋友到家里作客，可以说“下午我在家里等您来”，也可以说“下午我在家＿＿＿＿您 ”。
（2）把自己的著作送给人，可以在书上写“请您多提意见”，也可以写“××先生＿＿＿＿ ”。
[参考答案]：恭候指正
2.黑、吉、桂卷第19题：日常交际中，注重礼貌用语、讲究措辞文雅是中华民族的优良传统。请写出下列不同场合中使用的两个字的敬辞谦语。（6分）
示例：探望朋友，可以说"特意来看您"，更文雅一点，也可以说“特意登门拜访”。
（1）想托人办事，可以说"请您帮帮忙"，也可以说“ 您了”。
（2）请人原谅，可以说“请原谅”、“请谅解”，也可以说“请您 ”。
（3）询问长者年龄，可以说“您多大岁数”，也可说“您老人家 ”。
〔参考答案〕：拜托包涵高寿
这两道题都涉及了用语礼貌，措辞文雅。泱泱中华，一向以“礼仪之邦”著称于世。我们的祖先在日常交往中非常注重礼节，总是表现的彬彬有礼，温文尔雅，我们要发扬这一优良传统，使其一代一代传承下去。那么我们应如何做呢？
一、注重场合敬人谦己
不同场合用不同语言，才会得体。日常交往中，当说到与对方有关的人或事物时，宜取恭敬口吻的用语，即敬辞；当说到与已有关的人、事、物时，要选择谦虚口吻的言辞，即谦辞。二者泾渭分明，不可乱用。否则，就要失礼，就要贻笑大方。
请看这两句话：
1. 先生辱临寒舍，甚感荣幸。
2.明早您在舍下等候，我准时前往请教。
例1.称别人的到来为“辱临”，即客人肯来自己家是使客人受屈辱的事，属敬辞。说自己家为“寒舍”，为谦辞。用语得体、有礼。例2中的“舍下”是说自己的家时的谦辞，这里应为敬辞“贵府”，因为“我准时前往请教”显然是到对方家里去。�
二、熟练掌握日常礼貌用语
1.称呼语
称呼语有“家大、舍小、令外人”之说。也就是说，在自己家里，凡是比自己年长的，前面都冠以“家”字，如家父（自己的父亲）；比自己年岁小的，前面要用“舍”字，如舍弟（自己的弟弟）。要是外人的话，就用“令×”，如令郎（别人的儿子）。
1994全国高考语文试卷中有这样一道题：
下列几句话中，加点的传统礼貌称谓使用正确的一句是
A．我们家家教很严，令尊常常告诫我们，到社会上要清清白白做人。
B．令媛这次在儿童画展上获奖，多亏您悉心指导，我们全家都很感谢您。
C．我知道您设计的产品获得优质奖，您家父已经把这消息告诉了我。
D．令郎不愧是丹青世家子弟，他画的马惟妙惟肖，栩栩如生。
这道题的A项加点词是指自家父亲，就称“家父”；B项加点是指自家女儿，应称“小女”。这两句都是该用谦辞的而误用了敬辞。C项加点词是指对方父亲，应称“令尊”，这一句是该用敬辞的却又误用了谦辞。只有D项中的“令郎”是尊称对方的儿子，用的是敬辞，是正确的一句。
除此之处还有其他敬称和谦称。如：
①谦称：
小生、晚生：青年或后辈男子自称。老朽、老拙、老迈：老年人的自称。
小弟：男性在朋友或熟人之间称自己。拙荆：称自己的妻子。
小儿、犬子：称自己的儿子。小女：称自己的女儿。
② 敬称：
足下、阁下、台端、大驾：称呼对方。公、君、先生：称男性。
大人：称长辈。老丈：称老年男子。
大师：称和尚或在学问、艺术上有很深造诣，为大家所尊崇的人。
宝眷：称别人的家眷。高足：称别人的学生。
令亲：称对方的亲戚。令尊：称对方的父亲。
令堂：称对方的母亲。尊夫人：称对方的妻子。
令郎、令嗣：称对方的儿子。令媛：称对方的女儿。
2.礼貌用语
有句话说的好：礼貌用语用得好，温文尔雅人称道。因此，我们要熟记常用礼貌用语歌：
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
初次见面说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 请给方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
送礼给人说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 未及迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
请人决定说“钧裁” 接受教益说“领教” 谢人爱意说“错爱”
受人夸奖说“过奖” 交友结亲说“高攀” 祝人健康说“保重”
书信结尾说“敬礼” 问候教师说“教祺” 致意编辑说“编安”。
总之，礼貌用语看似简单，但要真正做到并非易事。这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族"礼仪之邦"的优良传统，能得到进一步的发扬光大。

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