为什么用了卡巴斯基后QQ和网络游戏打不开那~~9999

作者&投稿：雷茗（联系方式在网页底部的电邮联系）

装了360卫士和卡巴斯基，后来QQ空间就打不开？~

尊敬的腾讯用户：
导致QQ空间打不开的原因有很多种哦需要您具体描述下我才好判断我先给您腾讯官方专门针对此类问题给出的解决方案。在确定电脑运行环境安全，以及网络连接没有问题的前提下(您可以使用腾讯电脑管家测试下实时网速，看网速是否被限制)，楼主可以尝试一下操作：
使用电脑诊所：腾讯电脑管家为QQ空间定制的专修工具，点击上侧绿色的【修复】按钮即可
附：手动修复步骤（由腾讯电脑管家提供）
方案一：清除IE缓存
1. 打开IE浏览器→点击【工具】→ 【Internet 选项】→【删除】：
2. 勾选所有选项→点击【确定】→ 在确认窗口中点击【确定】：
方案二：注册IE组件
1. 点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(回车)键：
2. 在弹出的黑色窗口中，按顺序输入以下内容，按键盘enter(回车)键，再逐一完成以下全部部件注册：
regsvr32 atl.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 urlmon.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 CLBCATQ.DLL
regsvr32 cscui.dll
regsvr32 MLANG.DLL
regsvr32 stobject.dl
regsvr32 WINHTTP.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 query.dll
regsvr32 jscript9.dll
regsvr32 hlink.dll
建议点击本回答上侧【修复】按钮，使用电脑诊所一键自动完成所有修复步骤。
方案三：调低cookie隐私等级
1. 打开IE浏览器→ 点击【工具】→【Internet 选项】
2. 点击【隐私】→将【选择Internet 区域设置】调为【中】→点击【确定】：
方案四：升级flash (空间显示异常)
1. 打开【电脑管家】→点击【软件管理】，在搜索框中输入"flash"→找到相应版本点击【安装】或【升级】(如此步骤无法成功修复，可继续执行第二步骤再进行此步骤)
2. 打开文件夹C:\Windows\System32\Macromed\Flash 将名为"Flash32_版本号.ocx" 文件删除(如果无法删除请右键文件点击【属性】→【安全】→【高级】→【更改权限】→将前两项拒绝权限删除后点击【确定】后，再将QQ、腾讯电脑管家、浏览器关闭后即可删除文件)

如果以上诉步骤未能生效，再进入后续步骤：
方案五：重置IE
（说明：如果您使用网络代理或者对浏览器有特殊设置，请保存设置后再进行操作）
1. 打开IE浏览器→ 点击【工具】→【Internet 选项】
2. 点击【高级】→点击【重置】→勾选【删除个性化设置】→点击【确定】→【确定】：
方案六：安装其他浏览器后设置其他浏览器为默认浏览器
1. 打开电脑管家→点击【软件管理】，在搜索框中输入"谷歌浏览器"→找到软件后点击安装
2. 打开电脑管家→点击【工具箱】，点击【默认程序设置】→在上网浏览器列表中选择【谷歌浏览器】：
3. 如果你安装了QQ浏览器，需在QQ的设置中，取消QQ浏览器打开链接的勾选：
注：腾讯电脑管家为QQ空间定制部分修复步骤，因为操作过于繁杂，故未全部列出。若问题仍未解决，建议点击本回答上侧的【修复】按钮，进行深度修复。本回答如有不清楚或其他疑问，请继续追问或到腾讯电脑管家企业平台继续提问。
谢谢O(∩_∩)O~~

你好，
这个应该和你安装卡巴斯基没有什么关系，卡巴肯定不会导致空间打不开的
你这个情况估计是杀毒的时候把IE组件给破坏了最快捷的方式是使用腾讯电脑管家的电脑诊所功能来修复一下电脑诊所：腾讯电脑管家为QQ空间定制的专修工具，点击上侧绿色的【修复】按钮即可

附：手动修复步骤（来源：腾讯电脑管家电脑诊所，自动修复请点击上方的【立即修复】）
方案一：清除IE缓存1. 打开IE浏览器→点击【工具】→ 【Internet 选项】→【删除】：2. 勾选所有选项→点击【确定】→ 在确认窗口中点击【确定】：

方案二：注册IE组件1 点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(回车)键：2 在弹出的黑色窗口中，按顺序输入以下内容，按键盘enter(回车)键，再逐一完成以下全部部件注册：

regsvr32 atl.dllregsvr32 shdocvw.dllregsvr32 actxprxy.dllregsvr32 urlmon.dllregsvr32 browseui.dllregsvr32 oleaut32.dllregsvr32 shell32.dllregsvr32 jscript.dllregsvr32 vbscript.dllregsvr32 mshtmled.dllregsvr32 CLBCATQ.DLLregsvr32 cscui.dllregsvr32 MLANG.DLLregsvr32 stobject.dllregsvr32 WINHTTP.dllregsvr32 msxml3.dllregsvr32 query.dllregsvr32 jscript9.dllregsvr32 hlink.dll
建议点击本回答上侧【修复】按钮，使用电脑诊所一键自动完成所有修复步骤。
方案三：调低cookie隐私等级1 打开IE浏览器 → 点击【工具】→【Internet 选项】2 点击【隐私】→将【选择Internet 区域设置】调为【中】→点击【确定】：

方案四：升级flash (空间显示异常)1 打开【电脑管家】→点击【软件管理】，在搜索框中输入"flash"→找到相应版本点击【安装】或【升级】(如此步骤无法成功修复，可继续执行第二步骤再进行此步骤)2. 打开文件夹C:\Windows\System32\Macromed\Flash 将名为"Flash32_版本号.ocx" 文件删除(如果无法删除请右键文件点击【属性】→【安全】→【高级】→【更改权限】→将前两项拒绝权限删除后点击【确定】后，再将QQ、腾讯电脑管家、浏览器关闭后即可删除文件)：

如果以上诉步骤未能生效，再进入后续步骤：方案五：重置IE（说明：如果您使用网络代理或者对浏览器有特殊设置，请保存设置后再进行操作）1 打开IE浏览器 → 点击【工具】→【Internet 选项】2 点击【高级】→点击【重置】→勾选【删除个性化设置】→点击【确定】→【确定】：

方案六：安装其他浏览器后设置其他浏览器为默认浏览器1 打开电脑管家→点击【软件管理】，在搜索框中输入"谷歌浏览器"→找到软件后点击安装2 打开电脑管家→点击【工具箱】，点击【默认程序设置】→在上网浏览器列表中选择【谷歌浏览器】：

3 如果你安装了QQ浏览器，需在QQ的设置中，取消QQ浏览器打开链接的勾选：

注：腾讯电脑管家为QQ空间定制部分修复步骤，因为操作过于繁杂，故未全部列出。若问题仍未解决，建议点击本回答上侧的【修复】按钮，进行深度修复。
本回答如有不清楚或其他疑问，请继续追问谢谢！

呵呵，你看一下你的卡巴杀毒记录，一定是把QQ等当作病毒删除了。卡巴里面都有备份的，你找到还原一下就可以了。不行就重装QQ之类的，记得再把需要用的程序添加到卡巴的信任区域中去。

关闭你的卡巴斯基的实时保护，或者实时监控功能，把卡巴安全级别调低，这样就差不多了。主要是杀毒软件，限制应用程序向外连接所致，也可以把qq等你认为安全的程度添加到可信任的区域，下次就不会这样了。

听他的话
打开卡巴--设置--保护--主动防御--将右侧"启用程序活动分析"的勾去掉--确定
回答者：lizhongjie37 - 经理五级 2-8 10:47

打开卡巴--设置--保护--主动防御--将右侧"启用程序活动分析"的勾去掉--确定

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