为什么我的瑞星网上明明有新版本,而软件升级时却显示我机子上的是最新版本,不用升级
是这样的,瑞星免费版(网络下载版)和瑞星正版的版本号是不一样的
1.首先确认自己的网络是畅通,查看能否登录瑞星网站;
2.打开杀毒软件主程序,选择设置-网络设置,按照自己的上网方式选择,使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可,通过代理服务器可以选择通过代理服务器项;
3.退出机器上所有的防火墙,包括瑞星个人防火墙,windows自带防火墙,和其他的防火墙,看能否升级;
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】->『系统修复』功能进行修复;
5.关闭瑞星内存监控尝试升级,如果能升级,可以参考客服中心知识库 RSQ0605673;
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关,可以换其他时间试试;
你怎么查看的瑞星版本呀?版本号码查看方式:将鼠标放置于屏幕右下角的小雨伞上,会出现类似xx.xx.xx的版本
你的病毒库是最新的,所以不用升级了
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