我在淘宝上买了个手机,用坏了,送回去修,修出一个多月,我该怎么维权.

作者&投稿:查类 (联系方式在网页底部的电邮联系)
我在淘宝上买了个手机,用了一月就坏了寄回去修,结果人家不还了,淘宝也不管,怎么办啊~

淘宝应该不会不管的,你把快递单拍照上传给淘宝的投诉接口,把情况说明,一般都会处理。

应该说可以,他是商城还是个人店铺,还有就是您是否已经评价,如果没有评的话,寄回后可以拿回来,如果已经评了,那就很难了,这个问题最好还是自己修,卖家一般都是只卖不修的,如果主动权在你手里,他们之间换新的,但是如果主动权没有了,那么最好自己修了
那他的小店是有加入了消费者保障服务,如果加入了,你就看以了,然后一定要在聊天记录中体现你的语言,比如,我什么时候把货返回,然后什么快递,以及单号,然后把聊天记录保存好,不过如果是小问题的话还是自己修,因为来回邮费都是您付的,最少都是20元,还要耽误时间,如果当地修不好,可以找卖家

店家敷衍不负责。
如果购买时间有承诺,店家就该尽快送厂家修理。

1.继续督促店家给你一个时限。
2、因手机不明损坏,有质量问题嫌疑,通过举报该产品的通道,联系淘宝客服,请淘宝客服介入尽快完成维修返回;
3、手机修好返回后,追加对手机的评论,让后面的买家,了解更多关于这中手机的情况,哪怕是个案。

可以上淘宝投诉的,阿里旺旺聊天可以做为证据的,如果情况属实的话,淘宝自会给你一个满意的答案的

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