如何解决win98se不能正常关机的问题

作者&投稿：产之（联系方式在网页底部的电邮联系）

win98se,不能正常关机了。~

先做完全硬盘检查，排除硬盘特理坏道和操作系统受到严重破坏。不行再重装操作系统。如果故障依旧。就肯定是内存的问题。

>>>>1．病毒破坏

>>>>自从有了计算机以后不久，计算机病毒也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，病毒的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。

>>>>对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。

>>>>2．系统文件损坏

>>>>当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库“FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。

>>>>对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。

>>>>3．定时软件或计划任务软件起作用

>>>>如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。

>>>>二、硬件

>>>>1．市电电压不稳

>>>>一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。

>>>>解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130－260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。

>>>>2．插排或电源插座的质量差，接触不良

>>>>市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。

>>>>还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。

>>>>解决方法：

>>>>① 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。

>>>>② 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。

>>>>3．计算机电源的功率不足或性能差

>>>>这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。

>>>>还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。

>>>>解决方法：现换高质量大功率计算机电源。

>>>>4．主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧

>>>>这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“啪啪”声。

>>>>解决方法：更换优质的3C认证电源线。

>>>>5．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良

>>>>这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。

>>>>解决方法：

>>>>①如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。

>>>>② 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。

>>>>6．CPU问题

>>>>CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。

>>>>解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。

>>>>7．内存问题

>>>>内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。

>>>>8．光驱问题

>>>>如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。

>>>>9．RESET键质量有问题

>>>>如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。

>>>>还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。

>>>>10．接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启

>>>>这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。

>>>>三、其他原因

>>>>1．散热不良或测温失灵

>>>>CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散热器与CPU接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。

>>>>还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。

>>>>最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启。

>>>>2．风扇测速失灵

>>>>当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。

>>>>3．强磁干扰

>>>>不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象

如果关机确实重启，点击桌面我的电脑右键，在属性设置里的高级选项里，启动和故障回复里的系统错误勾全部去掉试试。

1．概述
在使用Windows98SE系统的机器上，有时会遇到这种情况，关闭计算机时系统不能正常关闭，屏幕上始终显示“正在关闭系统，请稍侯…”的提示。这种情况并不是每次都能复现，此时只能重新启动机器，启动时系统要做磁盘扫描后才能正常引导，这种现象在不同的机器上、不同的环境下发生故障的频度不同，通常有下面几类表现方式：1，偶尔出现无法关机的现象，频率往往是3天左右一次。2，100%出现无法关机的故障，且机器往往比较旧。3，新型的机器，在使用初期，特别是在没有联网的情况下，就出现无法关机的现象，而且故障往往不复现。在解决此类问题的过程中我积累了一些实际经验，针对该问题进行归类分析、从中提炼出一些规律性的东西供大家参考。
2．WIN98SE关机问题现状
不能正常关机的问题通常发生在WINDOWS98第二版操作系统上，该问题的产生与WINDOWS98第二版操作系统有直接关系，微软已在网站上下发了相关的补丁程序，但该补丁程序只能解决部分机器的关机问题，因关机问题的原因是复杂多样的，除与操作系统有关外，还与机器的软、硬件配置，BIOS设置、网络与外设的连接等问题有关，因此只X一个补丁程序很难解决如此复杂的问题，目前有关该问题还没有一种通用的解决方法，一般都是根据现场的具体情况具体分析可能导致关机异常的原因，通过一段时间的摸索，我们发现该问题的产生还是有一定的规律的，经过对可能产生关机异常因素的逐个屏蔽，就有可能找到问题的答案。
3．关机的过程
当我们选择关闭WINDOWS98时，实际上是调用了WINDOWS中的EXITWindowsEX函数来结束用户的进程，在桌面上我们单击鼠标右键，选择新建快捷方式，在命令行中键入 RUNDLL32.EXE user.exe,exitwindows 取名“快速关机”，确认后即可建成一个关机的快捷方式，EXITWindowsEX有几个参数可供选择，EWX-FORCE表示强行关闭WINDOWS，关闭时不提醒保存其它应用程序的运行结果。EWX-LOGOFF表示注销当前的用户进程，EWX-SHUTDOWN表示关闭WINDOWS，EWX-REBOOT表示重新启动WINDOWS。
正常关闭WINDOWS时，关机程序向各个应用程序发出一个关机消息，如果返回的消息均为允许，则说明这一部份已具备关机条件，如某一应用程序返回的消息为不允许或没有回应，则不能关机。
WINDOWS98在关机时要执行以下任务：
1，完成磁盘写操作。
2，清空磁盘缓存。
3，调用关机命令关闭所有的应用程序。
4，将所有保护模式的驱动程序变为实模式。
4．引起关机故障的因素及解决方法
当初次出现关机异常现象时，应仔细回顾自己做了那些操作，从新安装的驱动或硬件入手，这样比较容易找到故障原因，如果不能够确认是那些新的因素引起的关机故障，就只能根据机器的具体情况进行具体分析，下面我们从几个方面讨论可能引起关机故障的原因和解决方法。
4．1 WINDOWS98 SE操作系统的问题
4．1．1 VXD文件问题
将WIN98原盘中的CVOMM.VXD VDMAD.VXD, CONFIGMG.VXD, VDD.VXD, NTKREN.VXD, VFLATD.VXD 文件安装到C:\WINDOWS\SYSTEM\VMM32目录下，这些VXD文件可以解决许多死机、启动出错、VMM错误、鼠标异常等问题，WINDOWS98在安装过程没有将这些VXD文件安装到系统中，导致一些最新的硬件驱动无法正常安装，造成系统工作不稳定。
上述VXD文件的安装方法：打开开始菜单——程序——附件——系统工具——系统信息，选择“工具”下的“系统文件检查器”将上述VXD文件提取到C:\WINDOWS\SYSTEM\VMM32目录下,然后重新启动计算机。
4．1．2 检查 BOOTLOG.TXT
C盘根下的BOOTLOG.TXT是开机注册文件，它里面记录了系统工作时失败的记录，保存一份系统正常工作时的记录，与出问题后的记录相比较，找出有问题的驱动程序，在WIN.INI SYSTEM.INI 中找到该驱动对应的选项，或在注册表中找到相关联的对应键值，更改或升级该驱动程序，有可能将问题解决。
BOOTLOG.TXT文件通常放在C盘根下,很多语句都是成对出现的，注意查找与Terminate = 对应的ENDTerminate = 条目，正常状态下BOOTLOG.TXT的最后一行应为EndTerminate = User 或 EndTerminate = Kernel 如最后一行为如下内容则有可能的原因是：
EndTerminate = query drivers 内存管理有问题。
EndTerminate = unload network与config.sys 中的实模式网络驱动有冲突。
EndTerminate = reset display 显示驱动或BIOS中的有关显视选项有问题。
EndTerminate = RIT 声卡、鼠标等驱动存在问题。
EndTerminate = Win32 使用32位的应用程序产生的问题。
4．1．3 补丁程序
针对WINDIWS98第二版的关机问题，微软公司下发了一个补丁程序，该补丁程序可以解决部分的关机问题，经实验，在许多情况下该补丁程序效果并不理想，不能彻底解决问题，许多情况还应根据具体情况制定解决方案。该补丁程序的网址为：http://www.pchome.net/cgi-bin/dld.asp?url=ms/239887-ch.exe
4．1．4 更换WINDOWS98 第一版
实践证明在多种措施均不能解决问题的情况下，更换WINDOS98第一版是一个较有效的解决方案，但这要牺牲WINDOWS98第二版的许多优越性。
4．2 硬件问题
4．2．1 将BIOS升级到最新版本
WINDOWS98第二版增加了许多新的功能，如：ACPI、APM等，但并不是所有的主板BIOS都支持这些功能，同样BIOS对其他新款硬件的支持也会存在配合问题，因此在出现关机问题时可到相关网站上索取最新版本的BIOS试一试。
4．2．2 PCI BUS 属性中的 IRQ 指导问题
将PCI BUS 属性中的 IRQ 指导选中时，系统允许几个PCI设备共享一个中断，但如果BIOS不支持这种共享方式，则无论是否有没有设备在共享一个中断，都会引起冲突使系统不正常，此时可以将IRQ中断指导关闭试一下，方法是：控制面板——系统——设备管理——系统设备——PCI BUS——属性——IRQ 指导将使用IRQ指导前的对勾去掉即可。
4．2．3 显卡设置
某些显卡在切换到实模式下时不能得到中断，引起关机异常。此时可调整BIOS中的中断设置，或升级显卡驱动，如还不能解决问题可更换另一种显卡，以确定是否是因为显卡的原因导致关机异常。
4．2．4 与SIS芯片组的兼容性
WINDOWS98第二版与某些使用SIS芯片组的主板如：SIS530、SIS620存在关机死机问题，是一个比较常见的问题，该问题属于使用SIS芯片组的主板与WINDOWS98第二版存在一定的兼容性问题，但应该指出，不同厂家设计的主板对关机问题的反映程度是不同的，有些反映很严重，有些则很少发生此问题，因此在解决问题时应针对情况到主板厂商的网站上下载相应的补丁程序。
4．2．5 外设及扩展板卡
有时添加了某些新的设备后会引起系统资源冲突，导致不能正常关机。这种情况往往安装的设备工作都正常，引起关机异常的原因比较复杂。实践中曾遇到过某种扫描仪驱动程序，在与网络系统同时应用会产生关机问题，但只要两者不同时使用则不会出现问题。
另一个例子是安装了一款FAX卡后，选择关机后主机不能正常关闭，通过反复调整地址中断均不能解决问题，即使在安全模式下关机仍不正常，后更换了另一款传真卡后问题才得到解决。
4．2．6 BIOS 防写开关
有些品牌机为了防止CIH病毒的侵入，设置了BIOS保护开关，对于这类机器，当你增加或去掉硬件时，由于WIN98 的即插即用功能，系统都试图将硬件的改变信息记录在BIOS的ESCD中，以便系统在每次启动机器时调用ESCD中保存的设备配置信息。如果在你更改硬件设备时，将BIOS写保护开关处于写保护状态，则系统将无法将信息写入ESCD中，此时BIOS与系统之间无法进行交流，会造成系统的紊乱，通常会出现蓝屏报错、死机、关机不正常等现象，同样，在这种情况下安装WIN98系统或其他应用软件也会出现同样的问题。
解决方法：只需在更改硬件、或安装软件时将此类BIOS 写保护开关处于非写保护状态即可。返回↑
4．3 软件因素引起的问题
4.3.1 BIOS设置
我们知道WINDOWS98在启动和关闭时要与BIOS进行通讯调入或写入一些数据，如果在关机过程中，这种数据的交换受阻或得不到回应就有可能引起关机故障，这时可通过改变下列选项试一试：
1、硬件中断设置：许多硬件如声卡、显卡、网卡由于它们的中断地址分配冲突，
会使设备工作不正常，同时导致关机时不能正确回应关机请求，这时可以调整BIOS中的中断分配，使设备处于正常工作状态，从而解决关机问题。
2、USB设置：改变一下BIOS中的USB选项，看关机故障是否能解决，USB设置不对引起关机异常是WINDOWS98第二版常见的故障，有些主版当把BIOS中USB选项设为DISABLE时，无论是否有USB设备，都会影响关机的正常进行。这种故障通常可以100%的复现。
3、APM设置：BIOS中的“高级电源管理”选项经常会对休眠、关机等问题产生影响，打开控制面板——系统——设备管理——系统设备，双击“高级电源管理支持”在“常规”卡片选项中，将“在此硬件配置文件中禁用”选中，重新启动计算机，看问题是否能得到解决，如不能解决再尝试将“设置”卡片“疑难解答”中的两项选中，再对关机进行测试。
为了判断是否是因为BIOS的原因引起的故障，可将系统配置成直接与硬件设备通讯而忽略即插即用功能，这样做会导致一些报错，某些硬件将不能使用，但有助于对问题的分析，如果这时关机问题不再出现，则有可能是BIOS引起的故障，将问题分析的重点放在BIOS上，具体做法是将C:\WINDOWS\STSYEM\BIOS.VXD改名并重新启动机器。
4.3.2 应用程序引起的问题
一些应用程序经常会将一些TSR（常驻内存）程序放在WINDOWS的启动组中，这些常驻内存的程序单独运行时也许不会有问题，但当系统中同时存在多个常驻内存程序时就可能引起冲突，特别是系统中同时装有OFFICE、LOTUS NOTES、ERP、系统等大型软件时，问题会变的很复杂，给问题的查找带来很大的困难，解决这类问题时首先应排除掉系统中的常驻内存程序，逐个屏蔽应用软件可能带来的影响，最终找出问题的原因。
我们可以在开始——运行菜单中运行MSCONFIG命令，“将系统配置实用程序”菜单调出，在“常规”卡片中选择“诊断启动”通过查看其它菜单我们可以看到，该选项只允许启动时加载CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT两个文件，重新启动后看问题是否得到解决，这样可以有效的屏蔽掉大部分常驻内存程序的影响，同时我们还可以通过选择“选择性启动”配合其它卡片的选项，逐个屏蔽可疑因素，缩小故障范围。
当你检查SYSTEM.INI文件时，请多留意[386ENH]内的内容，对开始句为DEVICE=，结尾为.386的语句都应重点检查，可通过屏蔽掉相应的设备驱动逐步找到原因。
4.3.3 声音文件引起的问题
如果我们为退出WINDOWS定义了声音文件,当声音文件损坏时系统会因为声音文件得不到响应而不能正常执行关机程序,这种故障只要重新定义声音文件或将定义取消即可做出判断。
4.3.4 禁用快速关机选项
WINDOWS98第二版的快速关机选项，有时会导致关机异常，可通过选择：开始——程序——附件——系统工具——系统信息——工具——统配置实用程序——高级选项中，将“禁止快速关机”项选中即可。
4.3.5 病毒原因
同其它问题的诊断一样，我们首先应排除病毒因素引起的不良后果，再对系统进行诊断。
4.4 网络设置对关机的影响
4.4.1 映射网络驱动器对关机有很大的影响
分析一下当WINDOWS发出关机命令时，网络要完成那些进程，首先要结束在网上运行的应用程序，断开映射的驱动器，然后释放本机的IP地址，最后要回应WINDOWS的关机请求，如果没有得到回应则可能关机不能顺利执行，或者是执行后不能正确回应，最终使关机进程无法进行下去。

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