上海电信 iptv的问题啊
作者&投稿:沈党 (联系方式在网页底部的电邮联系)
我开启中国电信IPTV的时候,说什么认证失败,请重新尝试,若问题仍然存在,请联系客户人员,故障代码是~
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因为手机设置禁止访问或相应账号内余额不足。
1、搜索到中国电信chinanet后,打开浏览器随便登陆一个网址会出现登陆页面,输入相应的账号和密码就可以了,如果出现认证失败可能是因为手机设置禁止访问或相应账号内余额不足。建议拨打10000号找客服MM查一下账号是否有问题,若没有问题再去检查手机设置。
2、通过搜索“中国电信”或者直接输入电信官网网址。打开电信官网。 之后,通过电信网站个人账户和密码登录(该帐户和密码非宽带账号和密码,只是网站登录的客户密码)。 登录成功之后,选择个人信息这一栏,之后选择“IPTV密码修改”。
3、此阶段机顶盒将会调入安装人员在设置页面中设置的网络接入参数进行尝试登录网络,如果网络无法登陆机顶盒将会停滞在7%,此阶段问题主要由网络故障引起,需请电信工作人员检查网络连接。
故障代码:005
划分:媒体播放基本故障信息
提示信息:“系统正忙,请稍候再试”
故障原因:与流媒体服务器端之间的RTSP信令信道检测到关闭的信号
处理办法:当多个机顶盒上报该故障时请检查提供服务的流媒体状态是否正常。
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