电脑故障，高手请帮忙！
估计是用杀毒软件清理插件是把搜狗的某个插件给删除了，导致不能正常运行。我也遇到过这种问题。当时重新安装也会出现这个问题。你先卸载搜狗，把搜狗残留文件全给手动删掉，用完美清理更好。在重新安装就可以了。
键盘有没有响应?有响应 如win+r 打开任务管理器ctrl+alt+del结束exlpore.exe 后再任务管理器新建exlpore.exe运行.或者可以打开光驱,待弹出后再弹入,很多时后也可以结束假死.要是什么都没有响应,建议重状系统.
我觉得这不是软件故障，应该是硬件问题。你换过光驱试过吗？我认为这是光驱使用环境中尘土比较多，在激光头上积聚了比较多的灰尘，在自检时和进入系统后都在不停地进行一个没有光盘的光盘检测，所以造成了开机进入系统比较慢和进入系统后光盘灯不停闪动（读光盘数据时硬盘灯也会亮）。如果光驱读盘能力还可以清洁一下激光头就可以了。
哦，我想起来了，如果你的光驱和硬盘插在一根数据线上并把光驱插在头上也会出现你所述情况，还有硬盘设置成从盘也会出现所述故障，请有则改之。
先用磁盘修复软件试试，如果还不行就换个新的吧，以免到时导致数据丢失
有可能硬盘有点问题，有坏道之类的，你用效率源测试下，我遇到过的。你换硬盘试试，还是一样，有可能是主板IDE口的坏了
恢复BIOS默认设置,把硬盘和主板各数据线插牵一点.开机观察硬盘指示灯是否闪烁正常.不闪烁那有可能是系统损坏了,格式重装.
卸载矮人后做个磁盘整理，然后再安装试试看
或者直接换个maxdos还方便些
1.光驱连接不当造成
光驱安装后，开机自检，如不能检测到光驱，则要认真检查光驱排线的连接是否正确、牢靠，光驱的供电线是否插好。如果自检到光驱这一项时出现画面停止，则要看看光驱（主、从）跳线是否无误。
提醒：光驱尽量不要和硬盘连在同一条数据线上。
2.内部接触问题
如果出现光驱卡住无法弹出的情况，可能就是光驱内部配件之间的接触出现问题，大家可以尝试如下的方法解决：将光驱从机箱卸下并使用十字螺丝刀拆开，通过紧急弹出孔弹出光驱托盘，这样你就可以卸掉光驱的上盖和前盖。卸下上盖后会看见光驱的机芯，在托盘的左边或者右边会有一条末端连着托盘马达的皮带。你可以检查此皮带是否干净，是否有错位，同时也可以给此皮带和连接马达的末端上油。另外光驱的托盘两边会有一排锯齿，这个锯齿是控制托盘弹出和缩回的。请你给此锯齿上油，并看看它有没有错位之类的故障。如果上了油请将多余的油擦去，然后将光驱重新安装好，最后再开机试试看。
提醒：不过由于这种维修比较专业，建议大家最好找专业人士修理。
3.CMOS设置的问题
如果开机自检到光驱这一项时出现停止或死机的话，有可能是CMOS设置中的光驱的工作模式设置有误所致。一般来说，只要将所有用到的IDE接口设置为“AUTO”，就可以正确地识别光驱工作模式了。对于一些早期的主板或个别现象则需要进行设置。
4.驱动的问题
在Windows系统中，当主板驱动因病毒或误操作而引起丢失时，会使IDE控制器不能被系统正确识别，从而引起光驱故障，这时我们只要重新安装主板驱动就可以了。
另外，当一个光驱出现驱动重复或多次安装等误操作时会使Windows识别出多个光驱，这会在Windows启动时发生蓝屏现象。我们只要进入Windows安全模式（点选“我的电脑→属性→CD-ROM”）删除多出的光驱就解决了。
5.光驱不支持DMA
早期的光驱可能不支持DMA，可以将光驱的DMA接口关闭以免造成不兼容等现象。完成设置后，按下“确定”按钮，重新启动电脑即可。
DMA接口光驱与主板不兼容时，也应关闭DMA。如果你真想发挥一下光驱DMA所带来的性能的话，建议升级主板的BIOS或光驱的固件（Firmware）。另外，光驱使用久后，会出现读盘不稳定的现象，我们可以试着关闭DMA，以降低性能，提高稳定性。
6.虚拟光驱发生冲突
我们在安装光驱的同时，一般会装个虚拟光驱使用。但安装虚拟光驱后，有时会发现原来的物理光驱“丢失”了，这是由于硬件配置文件设置的可用盘符太少了。解决方法：用Windows自带的记事本程序打开C盘根目录下的“Config.sys”文件，加入“LASTDRIVE=Z”，保存退出，重启后即可解决问题。
在安装双光驱的情况下安装低版本的“虚拟光碟”后，个别情况会表现为有一个或两个物理光驱“丢失”！建议：换个高版本的或其它虚拟光驱程序。
7.激光头老化造成
排除了灰尘造成的原因，如果光驱还不能读盘很可能是“激光头”老化了，这时就要调整光驱激光头附近的电位调节器，加大电阻改变电流的强度使发射管的功率增加，提高激光的亮度，从而提高光驱的读盘能力。
提醒：大家用小螺丝刀顺时针调节（顺时针加大功率、逆时针减小功率），以5度为步进进行调整，边调边试直到满意为止。切记不可调节过度，否则可能出现激光头功率过大而烧毁的情况。
光盘打滑故障分析与排除
光盘打滑现象是指当把光盘放入光驱后，可以听到激光头的移动和搜索的声音，接着听到摩擦声，最后光驱灯长亮不灭。造成这种情况的根本原因有两个，一是长期使用后，由于光驱的压盘机构没有产生足够的夹紧力，而导致盘片转动时打滑。二是使用了盗版劣质光盘，由于这些光盘制造时偷工减料，使得光盘的厚度比正版的光盘略薄些，与光驱的压盘机构摩擦不够。
目前光驱的压盘结构主要有两种，一种是弹簧式压盘结构。当光盘放入光驱的托盘后，套在正对数据面的伞型轮上，然后光盘上方压盘上的塑料盘压住盘片，压盘后面的一个小弹簧伸长，使其夹紧盘片，随后伞型轮带动盘片稳转。光驱托盘退出时，压盘以弹簧所在位置为轴抬起，弹簧处于压缩状态，容易导致弹簧弹力减弱或向下弯曲，造成压盘没有足够的力量夹紧盘片，长期使用后导致光盘开始打滑。另一种是磁式压盘结构。当光盘放入光驱的托盘后，套在正对数据面的伞型轮上，然后光盘上方压盘上的塑料盘压住盘片，塑料盘下面有一块小磁铁，与通电伞型轮上的电磁铁产生吸引力，把盘片加紧，随后伞型轮带动盘片稳定旋转。光驱托盘退出时，由于断电伞型轮上电磁铁的磁力消失，压盘以塑料盘所在位置为轴抬起，被其上部的支撑架挡住而不能下落。由于长期使用后，上面的压盘和支撑架的间距过小，塑料盘不能同光盘同时旋转，高速旋转时发生摩擦，开始打滑。
对于第一种情况，打开光驱观察压盘弹簧有无弯曲现象。若有弯曲现象，可用尖嘴钳子夹住弹簧，将弯曲的部分拽上来，这样使用中压盘抬起时，弯曲的弹簧会自动拉直。如果不行也可以将弹簧拆下来，手工拉长一些，即可解决。注意一定不要把弹簧拉断。对于第二种情况，打开光驱后，就可以发现在光盘托盘上横放着压盘和一个支撑架，压盘上有一个塑料盘，就是靠它运行式压住光盘，将支撑架适当地向下压一压，增大支撑架与压盘支撑面的间距，即可解决。
最后提醒大家需要注意的是最好不要使用一些劣质的盗版光盘，因为使用劣质的盗版光盘也是直接造成光盘打滑的一个主要原因。
刻录机故障维修
1、刻录机最常见的故障就是读盘困难
之所以说是读盘困难就是能够读盘，但存在挑盘现象。通常是读到某处就出现蓝屏错误或某些只有轻微擦花的盘根本就读不出来，对于这样的故障通常只要用干脱脂棉棒（1元钱一袋）轻轻将激光头的物镜擦拭干净也就能将故障排除了，有些污染严重的激光头您可用嘴哈几下气将物镜弄潮后再擦（注：是潮而不是湿！）——注意擦的方向为中心向外半径方向轻轻擦拭！
如果您将物镜已擦得非常清亮了但仍然存在故障的话，那就可能是光头内部的光路通道也已经被灰尘污染了，这时您可对激光头进行泡洗处理，具体方法是：先将激光头拆下，然后在一个非常干净的容器（容器大小以能将光头全部浸入为宜）内倒入纯净水（勿用矿泉水或自来水）并滴一滴洗涤灵（也可不滴），之后将激光头浸入水中并静置4个小时以上（物镜要朝上面），然后将光头拿出（手不要接触物镜）并用新注射器注入纯净水对光头进行几次冲洗，最后放到阴凉处背干（此处灰尘要尽量少），时间要在12个小时以上（千万不要用电吹风吹干），等凉干后装到刻录机上试机，十之八九的故障都会因此而被排除。
2、激光头组件的排线是个易损件
排线通常都是折断性损坏，因它损坏而造成的故障在普通品牌的刻录机中是比较常见的，这个故障通常都是由于设计不是非常合理或人为因素而造成的，其损坏后的故障现象通常有三种：
①、放入光盘后没有任何反映（报告无盘）；
②、偶尔能读盘，但偶尔却不能读盘；
③、无论什么盘只要读到某一位置就会失去反应并报告无盘。
通常排线损坏只要用放大镜仔细一查看就能发现，有的甚至直接就能看出来，所以如果您遇到了上面的现象的话，您就不妨检查一下排线，如果真是排线损坏的话，我们可采用三种方法进行修复：
①、如果您的焊功非常好的话就可用软导线进行搭焊修复（要先刮去绝缘层），当然，这种排线不是十分好焊，所以要用一些松香辅助焊接；
②、如果您能找到新的或旧的同型号的无故障排线的话只要做换新处理就行了（可到电子市场上找一找）；
③、有时排线并没有折断而只是插头处氧化造成的接触不良，您只要用橡皮擦将氧化层擦掉就OK了（最好不要用金属小刀）。
无论您使用什么方法进行维修，都有一些注意事项要注意：排线都是用固定夹来连接的，所以要先松开固定夹后后再拉出排线，千万不要在不松开固定夹的情况下强行硬拉排线，如果把固定夹再损坏了的话那就完蛋了。在安装修复的排线时要先轻轻把排线的金属部分全部插入到固定夹中以后再合紧固定夹，而且方向不要弄反。
注：通常激光二极管是非常不易老化的，而且一旦老化后也用不了多长时间了，所以您最好不要去调激光二极管的功率电位器（APC），您要先用笔者上面两点和下面的第5点中的方法维修一下，如果不见成效再调整也为时不晚（要微调且边调边试直到正常为止），但通常调好后也用不了几个月了，而且也非常不易调至合适位置，故笔者建议您还是换光头吧！
3、聚焦、循迹线圈故障
由此造成的故障现象通常是有激光射出但就是读不出盘，该故障点通常有三种：
① 线圈变形；
② 引线折断；
③ 线圈烧坏。
这三种故障只有前两种有办法在业余条件下进行维修，而且前一种要求动手能力非常强且不同型号的维修方法也各有不同，所以在此笔者不再多说了，对于第二种故障只要把折断的线焊上就行了，当然，有很多是无法修复的，第三种您只能更换光头了。另外，有时驱动电路损坏也会造成聚焦、循迹线圈故障，只是极为少见罢了。
注：如果您能买到同型号的光头的话，笔者强烈建议您在遇到此类故障时更换光头。
4．刻录机进/出仓异常
有时光盘托盘入仓后自动弹出或没有反应且无法再出仓或出仓后马上又缩回，这些现象都属于异常现象，通常情况下是托盘的进/出仓限位开关氧化损坏所致，您可做相应的换新处理，当然，有的是可以拆开进行修复的，但有很多却只能换新。有时皮带老化也会造成该类故障。另外，有时托盘传动机构出现阻塞故障也会造成这些故障现象，通常由此原因造成的故障业余人士已经无法进行修复了，需送专业部门维修，当然，有时加一些润滑油就能将其摆平。
5、接插件接触不良造成的故障
这个故障不是在什么环境下都会发生的，通常都是在比较潮湿的地区或季节中才会发生，如果当地的环境污染又比较严重的话，那发生此类故障的几率就更大了。
其实刻录机中的接插件并不很多，除了上面提到的光头组件用的排线外，主要就是机械机心和电路板之间连有一些导线的接插件（有的使用排线）了，这些导线主要是用来控制各个电机的，所以如果电机的控制部分出现电路性接触不良就会导致类似激光头读盘困难和上面第2点故障的现象。另外有些人反映说刻录机的电源D型插头也会被氧化而造成接触不良，笔者也的确遇到过，不过通常这样的情况只是发生在质量较差的D型电源插头上。所以说在检修一些无规律的故障时一定不要忘记检查接插件是否存在接触不良的问题。注：有时光头组件上的APC电位器也会发生接触不良的故障，所以在检修无规律读盘困难故障时可给该电位器加一滴液体润滑油试试。
有些偶尔不认刻录机的故障，您可检查一下IDE数据线和相应的接插部分，虽然此类故障不常见，但如果出现了，我们也要知道要从何处下手才行。
解决刻录机常见多发故障
一、光驱的基本机械结构
要想用好光驱，增长其使用寿命，那么我们必须首先要了解光驱的机械结构与工作原理，特别是要深入了解一下光驱的内部结构，特别是易损部件和光头组件的结构是十分有必要。
光驱的内部结构从理论上来讲，无论是以前的CD光驱、DVD光驱还是如今主流的DVD刻录机，大致都是相同的。主要结构都是由激光头组件、驱动机械部分、电路及电路板(电源电路、前置信号处理电路、聚焦/循迹/径向/主轴伺服电路、光电转换及控制电路、DSP数字信号处理电路等)、IDE解码器及输出接口、控制面板及外壳等部分组成。其中激光头组件、驱动机械部分是在维修光驱时需要重点了解的部分，因为许多光驱故障都来自这两个部位。
1、光驱的驱动机械部分
主要由3个小电机为中心组成：碟片加载机构由控制进、出盒仓(加载)的电机组成，主要完成光盘进盒(加载)和出盒(卸载);激光头进给机构由进给电机驱动，完成激光头沿光盘的半径方向由内向外或由外向内平滑移动，以快速读取光盘数据;主轴旋转机构主要由主轴电机驱动完成光盘旋转，一般采用DD控制方式，即光盘的转轴就是主轴电机的转轴。
2、光驱的激光头组件
各种光驱最重要也是最脆弱的部件，主要种类有单光束激光头、三(多)光束激光头、全息激光头等几类。它实际是一个整体，普通单光束激光头主要由半导体激光器、半透棱镜/准直透镜、光敏检测器和促动器等零部件构成。
二、日常工作中常见光驱故障解析
1、光驱故障分类
光驱最常见的故障多半是由于操作不当所引起的，这类故障不会损坏光驱的任何部件，只要正常的设置后便可以继续使用。
在光驱的硬件故障中，最常见的故障是机械故障，其次才是电路方面故障，而且电路故障中由用户调整不当引起的故障要比元器件损坏的故障多得多，所以在拆解或维护光驱设备时不要随便调整光驱内部各种电位器，并且在拆卸光驱时要注意防碰撞及静电对光驱内部元器件的损坏。
光驱种类型号及故障类别繁多，掌握一定故障判断技巧是快速准确维修光驱的关键。一般来说，光驱常见故障主要有三类:操作故障、偶然性故障和必然性故障。
（1）操作错误引起的故障
例如驱动出错或安装不正确造成在Windows或DOS中找不到光驱;光驱连接线或跳线错误使光驱不能使用;CD线没连接好无法听CD;光驱未正确放置在拖盘上造成光驱不读盘;光盘变形或脏污造成画面不清晰或停顿或马赛克现象严重;拆卸不当造成光驱内部各种连线断裂或松脱而引起故障等。对于这类故障只要你认真检查，一般都能很快排除。
（2）外力人为因素引起的硬件故障
光驱随机发生的故障，如机内集成电路，电容，电阻，晶体管等元器件早期失效或突然性损坏，或一些运动频繁的机械零部件突然损坏，这类故障虽不多见，但必须经过维修及更换才能将故障排除，所以偶然性故障又被称为“真”故障。
（3）必然性故障
光驱在使用一段时间后必然发生的故障，主要有:激光二极管老化，读碟时间变长甚至不能读碟;激光头组件中光学镜头脏污/性能变差等，造成音频/视频失真或死机;机械传动机构因磨损、变形、松脱而引起故障。
必然性故障又分为初期性故障、中期性故障，后期性故障三类。初期必然性故障指光驱在出厂后存放运输或使用不当在保换/修期内出现的故障;中期必然性故障指光驱在使用1～2年后出现的故障;后期必然性故障指光驱在使用3～5年后出现的故障。需要说明的是必然性故障的维修率不仅取决于产品的质量，而且还取决于用户的人为操作和保养及使用频率与环境。
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