第一次在淘宝购买东西,就遇烦心事,一台食品保温展示柜,到货发现质量问题我该怎么办?

作者&投稿:董风 (联系方式在网页底部的电邮联系)
在淘宝上买面包展示柜靠谱吗?一千多一米,质量怎样?~

买了没?我也想买柜子,外面的都3600一米

找客服说明产品质量问题
协商解决办法
一般客服都会帮忙解决的

其实第一次上网购物不建议你购买太贵重的东西,毕竟你还没有完全熟悉网购流程,虽然淘宝上也有很好的一套制度来保障买家购物,但一旦出现问题,需要的流程还是比较多的。

既然你当时验货,马上发现商品有损坏,当场没有签收是对的,但你需要让物流人员在快递单上写清楚,证明商品有问题,让他们作证,再让他们退回去,如果你什么都没有做,也没有照上照片留下证明,那就无法证明商品存在问题了。

其实那个卖家有点推卸责任,因为无论是货物本身在出厂时有损坏,还是物流在运送过程中损坏,这都与买家没关系,要是物流公司运送不当造成损坏,这只是卖家与物流公司的问题,作为卖家应该要去处理,而且损坏的货物现在已经发回去给卖家了,卖家只要收到后,就可以给你退款,现在你既然想退货退单,就先去申请退款,然后等待卖家同意协议就可以了,要是一直得不到解决,到时候可以申请淘宝客服介入。

可以申请退款。保留和卖家的聊天记录,其实当时能照相最好,最后可以走淘宝的投诉途径

这不会有损失的,退款就可以了。

去淘宝客服中球的帮助,你也不用管他,淘宝就是这样的,都互相推责任,到最后受苦的就是我们消费者啊!

哎,第一次在淘宝买还买大件?淘宝里虽然说有第三方担保,但是真正需要问题还是很麻烦的,你没有时间和商户扯皮。而且淘宝里很多是个人,信誉还能刷上去,所以会出现这些问题,以后要注意了。既然问题已经出了,肯定要通过淘宝找卖家,因为钱是给他的,东西是从他手上拿的,他就应该负这个责任。如果耍赖就要找咨询淘宝客服。

在买家后台发起维护,上传相关凭证……

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