向资深律师求助！ 我在淘宝商城罗蒙官方旗舰店买了一件羽绒服，收到货之后发现并非真正的羽绒服

我买了一件森马的羽绒服，淘宝确认收货并且误给了好评，几天后发现质量差，退货后卖家不处理怎么办？~

请店小二介入，你拍照你的快递单，还有物流查询，截图给店小二，

你好，衣服不是真的，一款衣服只有一个货号，不可能出现中英货号不同。同一款衣服不同只有货号后的颜色代码，就是最后三个数字，还有码数。估计这衣服是高仿的。建议以后如果买些大品牌，金额高的服饰要到专卖店购买并索要发票及三包承诺。

你好！
回答你的第一个问题。根据《广告法》第九条 广告中对商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、 　　允诺或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的，应当清楚、明白。 从这个合格证上看不出商家的问题，但可以说明厂家不标明含绒量做法不对，确实有过错。至于商家有没有问题一定要从他的具体广告中看是否有虚假内容和误导消费者的行为。
回答你的第二个，第三个问题。如果是假的，当然违反了《消费者权益保护法》。不知问者在购买过程中是否对自己的疑问向商家说明过没，如果你向商家提出商家不给回答，不予理睬的话，确实侵犯了消费者的知情权。
解决方法呢。首先应该跟商家协商解决，或者经淘宝解决此问题。淘宝应该可以解决。如若不成可以向消协求助。还有就是可以通过人民法院解决。

这个找律师还不如找淘宝客服投诉。。。

淘宝介入了么？介入之后怎么说的？我估计淘宝只能退货~~虽然淘宝商城算比较大的b2c平台但是不乏奸商出没！~赔偿我感觉算了 直接让淘宝介入退货吧！~

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