为什么我的瑞星防火墙总是不可以升级？显示：获取升级文件失败，请您换其它时间段尝试。可是我换了好几天
楼主您好，瑞星个人版产品已经免费，建议卸载以前版本，欢迎到瑞星网站下载新版本安装！
传送门：http://pc.rising.com.cn/
应该是网络原因导致瑞星不能正常升级，可以换个时间尝试。
点击开始—>所有程序—>瑞星防火墙—>修复，把保留用户配置文件的勾去掉，修复后试试。如果不行，点开始—>运行，输入%temp% 把里面的文件删除（里面是系统垃圾文件，可放心删除），之后再看看能否升级。
还是不行的话，把防火墙卸载，卸载时把保留用户配置文件的勾去掉，选择删除安装目录，然后到瑞星官网下载安装吧。
还出现这种情况可到卡卡论坛求助，让瑞星工程师帮你分析一下。
在开始--程序--瑞星防火墙--修复（不保留用户配置文件）或者卸掉重新安装也可以，如果还不行的话就换个时间段吧，或者查看产品信息看是否到期。
清除临时文件后再进行尝试 并尝试修复瑞星
如还是无法解决欢迎到卡卡论坛反映
楼主您好，这可能是你的瑞星有问题了，你可以点击开始菜单里的瑞星杀毒，点击修复试试
您先修复下软件，然后找个网络状态比较好的时段升级试试~
如果是因为升级配置文件损坏了，那么尝试修复安装一下吧，windows开始菜单--瑞星个人防火墙--修复。或者在官网下载最新版瑞星个人防火墙覆盖安装后判断。
还有可能是因为网络原因，比如网络连接过慢啊等等。所以检查后依然无法解决，请及时与瑞星客户服务中心联系。
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