孩子坐飞机网上选座位值班

作者：佚名更新日期：2025-06-12

现在，人们出国旅游是很常见的，尤其是一个年轻和古老的家庭在国外进行一次浪漫的旅行，这丰富了他们的知识和经验。所以飞行是一种必不可少的交通工具。对于婴幼儿选座的问题，很多家长对大陆航空在线选座功能有一些抱怨，认为孩子应该考虑在线选座。下面详细分析一下。

经典案例

“带小孩或婴儿，不能在网上选座，只能在机场值机。这就带来了一个问题。当我们到达机场时，相邻的座位已经选好了。”2001年五一假期，张先生一家三口乘飞机外出旅游。入住时，一家三口被安排在三个分开的座位上。“孩子刚两岁，不能一个人带。”

为了方便照顾孩子，张老师一家三口只能要求其他乘客在飞机上换座位。“好在乘务员比较厉害，乘客素质高，所以把他们从座位上调出来。不然我真不知道该怎么处理这种尴尬局面。”

“我真的不懂这个规定。如果出于安全考虑，禁止几岁以下儿童单独登机或者必须由一名成年人陪同才能被允许登机，那么是否提前值机和选座似乎对安全没有影响。”市民陈女士最近也遇到了类似的情况。一家三口去美国旅游，飞行时间大概13个小时。她想早点入住，却被告知不能带着孩子提前入住。

随着国内外长途旅游的兴起，越来越多的三四口之家遇到了类似的问题。

儿童为什么不能网上值班选座呢

“订票人员说要给孩子安排带婴儿氧气面罩的座位，不是所有座位都有。网上值机看不到有哪些座位，需要现场值机。”近日，陈女士在给3岁的女儿买机票时，得到了机组人员这样的回答。

但这个回复并没有让陈女士认可。“完全可以在网上选座实现。比如现在很多订票app已经可以识别我是携带婴儿的乘客，所以选择婴儿座椅并不难。”陈女士坦言，随着科技的进步，针对孩子的现场值机规定已经过时。

为了应对类似的麻烦，不少市民另辟蹊径。“如果一家三口出行，选择后面的三个位置。成年人的网上签到占了边上两个，剩下中间一个基本不会挑出来。然后，你可以在现场办理入住手续。”几节课下来，陈女士总结道。

“大人可以处理，孩子应该放手；无论是从照顾孩子的角度，还是从不影响其他乘客的角度。”去年李先生一家三口去香港玩，航班提前给家人预留了一排相邻的座位。「除了香港航空公司外，很多外国航空公司也有这类服务。人家可以提前考虑乘客，大陆航空公司需要改进吗？”

解决方案和建议

部分航空公司开通儿童值机服务。

事实上，近年来，国内多家航空公司都注意到了类似问题，并进行了改进。自2016年8月1日起，国航官网支持以家庭为单位的儿童值机。在办理成年旅客的同时，通过添加同行的方式，增加1-2名同舱同航次的儿童，共同办理值机手续。随后，厦航、东航、南航等航空公司也开通了类似功能。

但是深航、海航等航空公司还是处理不了。

据悉，特殊旅客包括重要旅客、受伤旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、儿童、无陪伴老人、特殊餐食等。“订票时不能选座。当你在机场拿到登机牌时，你需要选择一个座位。可以提前预约入住。”深航的一位客服人员说。

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