消费者有哪些类型并举例

作者：佚名更新日期：2025-06-17

(一)按消费者购买态度和需求分类
1. 习惯型消费者
这类消费者通常对某一品牌或产品忠诚，对其特点和质量非常熟悉，信任度高，忠诚度强。他们在购买时通常不需要考虑和比较，会直接购买，因此购买过程迅速且简单，容易形成重复购买。例如，有些长期吸烟者对特定品牌的卷烟有强烈的忠诚度，因为他们对其口感和质量有着良好的体验。
2. 理智型消费者
理智型消费者在购买商品时会基于经验和知识进行深入分析、比较和评估，然后做出决策。他们在购买过程中主观意识强，不希望他人干预。
3. 经济型消费者
经济型消费者在选择商品时主要考虑价格因素，对价格非常敏感。例如，一些经济条件有限的农村中老年吸烟者在选择卷烟时，更倾向于价格较低的品牌，并且对这些品牌的价格非常敏感。
4. 冲动型消费者
冲动型消费者心理反应快，容易受外界刺激影响，购买行为往往受商品外观、广告宣传等因素吸引，以直观感觉为主，对新产品和时尚产品有较大吸引力。
5. 感情型消费者
感情型消费者在购买商品时，情感体验深刻，容易受到情感因素和销售宣传的影响。他们往往根据商品是否能满足其情感需求来决定是否购买。
6. 疑虑型消费者
疑虑型消费者内心保守，行动谨慎，对商品有深入的了解和考虑。他们在购买时会仔细检查商品，听取介绍，并且会花费较长时间做决定，购买后可能还会怀疑自己的选择。
7. 不定型消费者
不定型消费者通常缺乏购买经验，购买心理不稳定，常常是随意或受他人影响购买。他们在选购商品时通常没有明确主见，容易受外界影响，并渴望得到商品介绍的帮助。
(二)按消费者在购买现场的 emotional 反应分类
1. 沉着型消费者
沉着型消费者平静而稳定性高，反应缓慢而沉着。他们不易受环境变化的影响，购买活动时通常沉默寡言，情感不外露，举动不明显，购买态度稳重，不愿讨论与商品无关的话题，也不喜欢听幽默或玩笑式的语句。
2. 温顺型消费者
温顺型消费者神经过程较脆弱，不易承受神经紧张，对外界刺激反应不明显但内心体验持久。他们在购买时通常依赖销售人员的介绍，很少亲自检查商品，对商品本身关注度不高，更注重服务态度和质量。
3. 健谈型消费者
健谈型消费者神经过程平衡而灵活性高，能快速适应新环境，情感易变，兴趣广泛。他们在购买时会很快与人亲近，愿意分享商品意见，富有幽默感，喜欢开玩笑，有时甚至忘记购买目的。
4. 反应型消费者
反应型消费者个性心理上情绪高涨，对细小环境变化敏感，情感丰富。他们在购买过程中对他人多嘴多舌不耐烦，对销售人员的介绍持怀疑态度，甚至会表现出讽刺性的表情。
5. 激动型消费者
激动型消费者兴奋过程强烈，情绪容易激动，购买时表现出不可遏制的热情，但可能缺乏考虑。他们在言语和表情上显得急躁，可能用命令式的口气提出要求，对商品品质和服务质量要求极高，稍有不满就可能发生争执。

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